Comunicación en redes sociales y marketing online

Para gestionar una crisis online hay que saber pedir perdón

Las crisis online son lo peor que puede sufrir un Community Manager y el mayor miedo de una empresa a la hora de entrar en las redes sociales. Por eso hay que estar preparado para asumirlas estableciendo unos protocolos en el Plan de Social Media y actuando de forma correcta: —

El mea culpa del PSOE

Que un político reconozca un error es sano. Y pedir perdón por ello es un signo de humildad. Ahora bien, si se hace, tiene que ser sentido. El método, la vía o el canal para hacerlo, no importan. A menos que… sea por Twitter!! Hoy el PSOE ha twitteado dos mensajes relacionados c