El marketing de contenidos es una estrategia de comunicación que consiste en crear y distribuir contenidos valiosos para nuestro público con el objetivo de atraerlos, para acercarse a clientes y a potenciales clientes. A diferencia de la publicidad y el marketing convencional, esta té
Después de explicar cómo debe ser el titular de una nota de prensa y de cómo redactar una buena entradilla o primer párrafo, hoy explico cómo debe ser el cuerpo central del texto. Aún así, cabe dejar claro que cada caso, cada tema a vender, cada situación conlleva una nota de prensa p
Las crisis online son lo peor que puede sufrir un Community Manager y el mayor miedo de una empresa a la hora de entrar en las redes sociales. Por eso hay que estar preparado para asumirlas estableciendo unos protocolos en el Plan de Social Media y actuando de forma correcta: —
Entendemos por «Sala de Prensa» dos conceptos relacionados con la comunicación corporativa. Uno es el espacio web donde se distribuye material e información a los medios y el otro es el espacio físico donde realizar las ruedas de prensa. Del primero (sala de prensa online) ya he habla
Las empresas, instituciones y entidades deben estar dispuestas a interactuar con su comunidad (sus usuarios, seguidores, admiradores…) cuando deciden abrir nuevos canales de comunicación a través de las redes sociales. El lenguaje, el estilo y el contacto con su público deben ser tran
Un briefing es un documento escrito, claro y breve que recoge la información necesaria para que una persona externa a una empresa, institución o entidad proponga una estrategia de comunicación que satisfaga unas necesidades concretas de ésta. Más fácil: A la hora de encargar un traba
Para llevar a cabo con éxito cualquier estrategia en las redes sociales es imprescindible un Plan Social Media que guíe el curso que debe tomar el gestor de dichos canales: el Community Manager. El Plan de Social Media es un Plan de Comunicación específico para la comunicación 2.0, qu
Ya comenté cómo debía ser el titular de la nota de prensa. Pues hoy damos un paso más y describo cómo tiene que ser el primer párrafo, conocido en el argot periodístico como «entradilla». — La entradilla es un párrafo que amplía el titular con un gancho para provocar que el peri
Una cuenta de Twitter o una página de Facebook son herramientas muy útiles para mejorar la comunicación en las empresas. Estas son unas acciones de las que se pueden beneficiar diferentes departamentos: — Atención al cliente. Escuchar, contestar y resolver consultas y dudas de l
Uno de los puntos más importantes en un Plan de Comunicación o Plan de Marketing de una empresa, institución o entidad es el de los objetivos. Establecer claramente a dónde queremos llegar y qué queremos conseguir es fundamental para saber cómo actuar: qué estrategia seguir y qué acci
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